❓ PERGUNTAS
FREQUENTES
1. Quando é feito o envio?
📦 A expedição é feita normalmente até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
2. Quais são os custos e prazos de envio?
📦 Envios em até 48h após pagamento
🇵🇹 Portugal
Envio gratuito por correio editorial normal. Os custos de embalagem e manuseamento estão incluídos.
🇪🇺 Resto da Europa
Custo fixo de 5 €, já visível no momento da compra.
Este valor cobre apenas parte dos custos reais, pois o envio é feito por Correio Azul Internacional com número de seguimento (entrega prioritária, sem assinatura).
Embalagem e manuseamento incluídos.
🌍 Fora da União Europeia
Envie um e-mail para info@dcisport.com com o país e a morada de entrega.
Respondemos com uma proposta personalizada (custos e condições), geralmente em até 5 dias úteis.
3. Posso devolver o livro se mudar de ideia?
🔁 Sim. Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a entrega, desde que:
-
o livro esteja intacto
-
não tenha dedicatória personalizada
O reembolso será feito após a receção e verificação do exemplar.
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
4. Posso receber o livro autografado?
✍️ Sim. Depois de adicionar o livro ao carrinho e clicar em “Página de pagamento”, pode escrever o nome (ou uma mensagem curta) no campo “Dedicatória personalizada”.
📖 O livro será assinado por Lucídio Ribeiro.
5. Que formas de pagamento estão disponíveis?
💳 O pagamento é feito por cartão de débito ou crédito (Visa, Mastercard, American Express, entre outros), através da plataforma Stripe — uma das soluções mais seguras e utilizadas no mundo.
🔐 Todos os dados são encriptados e processados com os mais altos padrões de segurança.
Nenhuma informação bancária é armazenada no nosso site.
6. Posso receber uma fatura com IVA?
📄 Sim. No final da compra, pode indicar os dados necessários para a emissão da fatura.
A fatura será enviada por e-mail até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, desde que todas as informações estejam corretas.
🧾 O IVA está incluído à taxa reduzida de 6 % (livros).
A fatura será emitida com este valor, sem aplicação do regime de autoliquidação, nos termos do artigo 6.º, n.º 6, do Código do IVA.
Este regime aplica-se independentemente do país ou da natureza do cliente (particular ou empresa).
7. Posso encomendar fora da União Europeia?
🌍 Sim. Envie um e-mail para info@dcisport.com com o país e a morada de entrega.
Receberá uma proposta personalizada para os custos de envio, geralmente em até 5 dias úteis.geralmente em até 5 dias úteis.